Правила проведения акции «Бонусные часы на Абонемент»
Редакция от 09.11.2026г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок проведения акции «Бонусные часы на Абонемент» (далее - Акция), требования к участникам, порядок приобретения и использования сетевого абонемента с дополнительными часами, а также порядок информирования и возврата денежных средств.
1.2. Организатор Акции - Общество с ограниченной ответственностью «ТАЙРАЙ ФРАНЧАЙЗИНГ», ОГРН 1157746603629, ИНН 7704321571.
1.3. Продавцом Абонемента является Организатор либо партнер, осуществляющий реализацию Абонементов и деятельность соответствующего Салона под товарным знаком ТАЙРАЙ. Информация о Продавце доводится до Участника при оформлении покупки.
1.4. Акция является специальным предложением, не является лотереей, публичным конкурсом или мероприятием, основанным на риске. Участие в Акции добровольное.
1.5. Правила применяются совместно с Публичной офертой на приобретение сетевых абонементов, действующей на дату покупки Абонемента. В части специальных условий Акции применяются настоящие Правила.
2. Термины
2.1. Подарочный сертификат - подарочный сертификат ТАЙРАЙ на определенную номинальную стоимость либо на конкретную услугу, который может быть использован для полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями Публичной оферты на приобретение подарочных сертификатов.
2.2. Визит - фактически состоявшееся посещение Салона, в рамках которого Участнику оказана Услуга и произведен окончательный расчет за Услугу.
2.3. Сетевой абонемент (Абонемент) - абонемент на 3, 6 или 12 часов, реализуемый на условиях Публичной оферты на приобретение сетевых абонементов.
2.4. Акционный абонемент – абонемент на 6 или 12 часов, приобретенный Участником в период доступности предложения по обычной цене соответствующего Абонемента с начислением Бонусных часов.
2.5. Бонусные часы - дополнительные часы, безвозмездно начисляемые на баланс Акционного абонемента: 1 час при покупке Абонемента на 6 часов или 2 часа при покупке Абонемента на 12 часов.
2.6. Действующий абонемент - абонемент, срок действия которого на момент Визита не истек, независимо от остатка часов на его балансе.
2.7. Основной участник – посетитель Салона, на которого оформлена запись на Визит и номер телефона которого указан в записи.
2.8. Второй участник - второй посетитель Салона в рамках парного Визита, которому Услуга оказана одновременно с Основным участником.
2.9. Мобильное приложение - приложение (программное обеспечение) для мобильного устройства «ТАЙРАЙ», размещенное по ссылкам:
https://apps.apple.com/ru/app/тайрай-тайский-массаж/id1593203268
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tairai
2.10. Салон(ы) - место(а) реализации Абонементов и оказания Услуг, расположенное(ые) в Москве или Московской области, в котором(ых) технически доступна Акция. Каждый Салон представляет собой независимое юридическое лицо или лицо, обладающее статусом индивидуального предпринимателя, услуги которого представлены на Сайте или в Мобильном приложении. Уточнить информацию о доступности Акции можно в Салоне.3 Срок и территория проведения Акции
3.1. Акция проводится с 09 ноября 2026 года по 22 сентября 2027 года включительно.
3.2. Даты, указанные в пункте 3.1 Правил, применяются к дате Визита, по результатам которого возникает право на участие в Акции.
3.3. Все сроки определяются по местному времени Салона, в котором состоялся Визит.
3.4. Акция действует в Салонах Москвы и Московской области, в которых на дату Визита реализована техническая возможность участия и приобретения Акционного абонемента. Информация о доступности Акции предоставляется в Салоне или Мобильном приложении.
4. Требования к участию
4.1. Право на участие возникает при одновременном соблюдении следующих условий:
• Участнику фактически оказана Услуга в Салоне в период проведения Акции;
• стоимость Визита полностью или частично оплачена Подарочным сертификатом;
• на момент Визита у Участника отсутствует Действующий абонемент;
• Участник соблюдает настоящие Правила и условия применимых публичных оферт.
4.2. Для участия достаточно оплатить Подарочным сертификатом любую часть стоимости Визита. Минимальная сумма или доля оплаты Подарочным сертификатом не устанавливается. Оставшаяся часть стоимости Визита может быть оплачена иным доступным способом.
4.3. В Акции участвуют Подарочные сертификаты на номинальную стоимость и на конкретную услугу независимо от их номинала или стоимости услуги.
4.4. Право на участие получает посетитель, которому фактически оказана Услуга, оплаченная полностью или частично Подарочным сертификатом. Покупатель либо иной держатель Подарочного сертификата, не получавший Услугу в рамках соответствующего Визита, права на участие в Акции не имеет.
4.5. Наличие просроченного Абонемента не препятствует участию.
4.6. Если на момент Визита у посетителя имеется Действующий абонемент, посетитель не участвует в Акции, в том числе когда срок такого Абонемента истекает позднее в день Визита или на следующий календарный день.
5. Возникновение и срок использования предложения
5.1. Право на приобретение Акционного абонемента возникает после фактического оказания Услуги, завершения Визита, проведения окончательного расчета и отражения оплаты Визита Подарочным сертификатом в учетной системе.
5.2. Основной участник вправе приобрести Акционный абонемент:
• непосредственно в Салоне после завершения и оплаты Визита; либо
• в Мобильном приложении с момента появления предложения и до 23:59 календарного дня, следующего за днем Визита.
5.3. Если Основной участник приобретает Акционный абонемент в Салоне, предложение в Мобильном приложении не предоставляется, а при техническом сбое аннулируется.
5.4. Наличие Мобильного приложения в момент Визита не является обязательным. При установке приложения после Визита и регистрации по номеру телефона, указанному в записи, предложение отображается при условии, что сроки, установленные пунктами 5.2 и 5.6 Правил, не истекли.
5.5. Информирование администратором Салона, получение push-уведомления и открытие Мобильного приложения, в том числе, являются условиями возникновения или использования права на Акцию.
5.6. Push-уведомление может быть направлено на следующий календарный день после Визита не позднее 11:00 по местному времени Салона.
5.7. Если предложение не было использовано в установленный срок, оно прекращает действовать. Срок не восстанавливается и не продлевается, в том числе при отсутствии приложения, отключенных уведомлениях или технической ошибке.
6. Особенности парного Визита
6.1. При парном Визите право на участие получают оба посетителя, в том числе если стоимость Визита полностью или частично оплачена одним Подарочным сертификатом, но только на условиях, отраженных в настоящем разделе Правил.
6.2. Основной участник вправе воспользоваться Акцией в порядке и срок, установленные пунктом 5.2 Правил.
6.3. Второй участник вправе приобрести Акционный абонемент только непосредственно в Салоне после завершения и оплаты парного Визита. После ухода из Салона предложение Второму участнику не предоставляется и в Мобильном приложении не отображается.
6.4. Для возникновения права Второго участника не требуется, чтобы до начала Визита он был отдельно указан в записи на Визит.
7. Условия приобретения Акционного абонемента
7.1. В рамках одного предложения Участник вправе приобрести по своему выбору только один Акционный абонемент:
• Абонемент на 6 (Шесть) часов по обычной цене Абонемента на 6 (Шесть) часов с начислением 1 (Одного) Бонусного часа; итоговый баланс Акционного абонемента составит - 7 (Семь) часов; либо
• Абонемент на 12 (Двенадцать) часов по обычной цене Абонемента на 12 (Двенадцать) часов с начислением 2 (Двух) Бонусных часов; итоговый баланс Акционного абонемента – 14 (Четырнадцать) часов.
Абонементы на 3 (Три) часа в Акции не участвуют.
7.2. Одновременное приобретение по Акции Абонемента на 6 часов и Абонемента на 12 часов, а также двух или более Абонементов одного номинала не допускается.
7.3. Покупка любого Абонемента в период доступности предложения прекращает право на Акцию в соответствии с п. 4.1 Правил.
7.4. Акционный абонемент оплачивается отдельно от Визита денежными средствами с использованием способов оплаты, предусмотренных Публичной офертой на приобретение сетевых абонементов. Оплата Акционного абонемента Подарочным сертификатом не допускается.
7.5. Бонусные баллы (бонусы) могут быть использованы для оплаты Акционного абонемента.
7.6. Акция не суммируется с иными скидками, акциями, промокодами, бонусными часами или специальными предложениями, применяемыми к той же покупке Абонемента, если иное прямо не указано в настоящей Акции и в правилах другой акции Организатором.
8. Использование и восстановление часов
8.1. Оплаченные, Бонусные и восстановленные часы учитываются на едином балансе Акционного Абонемента и имеют единый срок действия, соответствующий сроку Абонемента соответствующего номинала.
8.2. Если у Участника имеется просроченный Абонемент, восстановление и перенос неиспользованных часов осуществляются на обычных условиях Публичной оферты на приобретение сетевых абонементов.
8.3. При соблюдении условий восстановления неиспользованные часы предыдущего Абонемента переносятся на новый Акционный абонемента, а Бонусные часы начисляются дополнительно в размере, предусмотренном пунктом 7.1 Правил.
8.4. Если впоследствии срок Акционного абонемента истечет, перенос его неиспользованных часов, включая ранее начисленные Акционные часы, осуществляется на общих условиях восстановления Абонемента.
9. Отказ от Абонемента и возврат денежных средств
9.1. Участник вправе отказаться от Акционного абонемента и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Публичной офертой на приобретение сетевых абонементов.
9.2. Восстановленные часы учитываются при возврате в соответствии с обычным порядком, применяемым Продавцом к возврату Абонемента с перенесенными часами. Восстановленные и Бонусные часы сами по себе не увеличивают сумму, фактически уплаченную за Абонемент.
9.3. В рамках Акции покупатель вправе использовать бонусы для получения скидки при приобретении Акционного абонемента. Бонусы не являются денежными средствами и их использование предоставляет покупателю скидку на стоимость Акционного абонемента в размере, определяемом в соответствии с правилами программы лояльности.
9.4. Для целей расчёта суммы возврата приобретённые и предоставленные по Акции часы образуют единый пакет услуг:
- при приобретении Акционного абонемента на 6 часов расчетное количество часов составляет 7 часов, включая 1 Бонусный час;
- при приобретении Акционного абонемента на 12 часов расчетное количество часов составляет 14 часов, включая 2 Бонусных часа.
Стоимость Акционного абонемента, фактически уплаченная покупателем денежными средствами, распределяется пропорционально на всё расчетное количество часов, включая Бонусные часы.
9.5. При отказе покупателя от дальнейшего использования Акционного абонемента возврату подлежит часть суммы, фактически уплаченной денежными средствами, которая приходится на неиспользованное время по Акционному абонементу.
Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = сумма, фактически уплаченная денежными средствами × количество неиспользованных часов / общее расчетное количество часов Акционного абонемента.
9.6. Под суммой, фактически уплаченной денежными средствами, понимается сумма, внесенная покупателем наличными денежными средствами, банковской картой или иным предусмотренным Публичной офертой на приобретение сетевых абонементов денежным способом, за вычетом скидки, предоставленной в связи с использованием Бонусов.
9.7. Бонусные часы не имеют самостоятельной денежной стоимости, не обмениваются на денежные средства и отдельно не компенсируются. При этом для расчета стоимости уже оказанных услуг и суммы возврата фактически внесенная денежная сумма пропорционально распределяется на все часы Акционного абонемента, включая Бонусные часы.
Это означает, что при использовании Акционного абонемента часы не разделяются на «оплаченные» и «бесплатные»: каждое использованное время пропорционально уменьшает остаток суммы, подлежащей возврату.
9.8. При отказе покупателя от дальнейшего использования Акционного абонемента часть Бонусов, приходящаяся на неиспользованное время Абонемента, восстанавливается на бонусном счете покупателя.
Количество Бонусов, подлежащих восстановлению, рассчитывается по формуле:
Количество восстанавливаемых Бонусов = количество Бонусов, использованных при приобретении Акционного абонемента × количество неиспользованных часов / общее расчетное количество часов Акционного абонемента.
Часть Бонусов, приходящаяся на фактически использованное время Абонемента, восстановлению не подлежит.
Восстановленные Бонусы не выплачиваются денежными средствами и могут быть использованы покупателем в соответствии с правилами программы лояльности.
9.9. Пример расчета возврата
Покупатель приобрел Абонемент на 6 часов и получил по Акции 1 Бонусный час. Общее расчетное количество времени по Акционному абонементу составило 7 часов.
Стоимость абонемента составила 22 740 рублей, из которых:
20 040 рублей покупатель внес денежными средствами;
2 700 рублей составила скидка, предоставленная за счет использования Бонусов.
Покупатель использовал 1 час. Неиспользованный остаток составил 6 часов.
Сумма, подлежащая возврату:
20 040 × 6 / 7 = 17 177,14 руб.
Таким образом, Покупателю возвращается 17 177 рублей 14 копеек.
Неиспользованная часть скидки, предоставленной за счёт Бонусов, составляет:
2 700 × 6 / 7 = 2 314,29 руб.
Указанная сумма не выплачивается деньгами. Соответствующее ей количество Бонусов восстанавливается на бонусном счёте покупателя в соответствии с правилами программы лояльности.
10. Информирование участников
10.1. Информация об Акции и настоящие Правила предоставляются в Салонах и (или) размещаются на Сайте.
10.2. Краткие рекламные и информационные материалы могут содержать основные условия Акции либо отсылку или ссылку на полный текст Правил.
10.3. Отсутствие push-уведомления либо устного сообщения администратора не изменяет срок действия предложения и не является основанием для его продления.
11. Изменение и прекращение Акции
11.1. Организатор вправе изменить Правила, приостановить или досрочно прекратить Акцию, разместив соответствующую информацию на Сайте и (или) в Мобильном приложении.
11.2. Изменение или прекращение Акции не ухудшает условия для Участника, право которого уже возникло до публикации соответствующей информации, в течение установленного срока использования предложения.
11.3. Организатор вправе отказать в повторном применении Акции при выявлении недостоверных данных, злоупотребления правом либо ошибочного многократного предоставления одного и того же предложения вследствие технического сбоя, если Участник уже использовал соответствующее предложение.
12. Заключительные положения
12.1. Во всем, что прямо не урегулировано настоящими Правилами, применяется действующая Публичная оферта на приобретение сетевых абонементов и законодательство Российской Федерации.
12.2. По вопросам участия в Акции Участник вправе обратиться в Салон либо по адресу электронной почты help@tairai.ru.
12.3. Актуальная редакция Правил размещается на Сайте и (или) в Салоне.
