Оферта на приобретение сетевых абонементов

1. Основные положения

 

1.1. Публичная оферта адресована неограниченному кругу лиц и является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «ТАЙРАЙ ФРАНЧАЙЗИНГ» или одним из Партнеров (на сайте www.tairai.ru) заключить Договор купли-продажи Сетевых абонементов (далее по тексту – «Договор») на условиях оферты в соответствии п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – «Оферта»), размещенной на Сайте и в Мобильном приложении.

 

1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты стоимости Сетевого абонемента физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится покупателем. Акцепт оферты означает, что покупатель согласен со всеми положениями Договора и равносилен заключению договора купли-продажи Сетевого абонемента.

 

1.3. Осуществляя акцепт Оферты, покупатель подтверждает, что:

 

– заключает Договор добровольно, внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора (Оферты), а также порядком оплаты и использования Сетевого абонемента,

 

– ознакомился и согласен со всеми правилами Сайта и/или Мобильного приложения.

 

1.4. Местом заключения Договора является место нахождения Продавца.

 

1.5. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте и в Мобильном приложении.

 

 

2. Термины и определения

 

2.1. Сетевой абонемент (Абонемент) – документ, сформированный в электронной форме системой продажи Абонементов на Сайте либо в Мобильном приложении, удостоверяющий право Покупателя или Держателя на оказание Услуг на условиях, указанных в Договоре (Оферте). 

 

Абонемент содержит индивидуальный номер, информацию о количестве часов, на которое он приобретен, о количестве доступных к использованию часов для получения Услуг.  

 

2.2. Баланс Абонемента – баланс, выраженный во временных единицах (часы, час, полчаса), доступных Покупателю либо Держателю для получения Услуг в Салонах на условиях, указанных в настоящем Договоре (Оферте).

 

2.3. Покупатель Абонемента (Покупатель) – физическое лицо, прошедшее регистрацию и идентификацию на Сайте либо в Мобильном приложении, выразившее свое согласие с условиями Договора (Оферты) путем оплаты денежных средств в размере стоимости Абонемента.

 

2.4. Держатель Абонемента (Держатель) – физическое лицо, получившее от Покупателя право на использование Абонемента и обратившееся в Салон для получения Услуг. Получая Услуги по Абонементу, Держатель соглашается со всеми условиями Договора (Оферты).

 

2.5. Клиент – Покупатель или Держатель Абонемента, обратившийся в Салон для получения Услуг. 

 

2.6. Услуги – СПА-услуги, оказываемые в Салонах в виде единичной процедуры, СПА-пакета или СПА-программы, перечень которых размещен на Сайте или в Мобильном приложении.

 

2.7. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ТАЙРАЙ ФРАНЧАЙЗИНГ», ОГРН 1157746603629, ИНН 7704321571,  осуществляющее реализацию Абонементов неограниченному кругу лиц или Партнер, осуществляющие реализацию Абонементов по Заказу неограниченному кругу лиц.

 

2.8. Партнер – организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие коммерческую деятельность под Товарным знаком ТАЙРАЙ на основании заключенных договоров коммерческой концессии/субконцессии (франчайзинга). Полное фирменное наименование и реквизиты Партнера указаны на Сайте и в Приложении № 1 к Оферте. 

 

2.9. Салон(ы) – место(а) реализации Абонемента и оказания Услуг. Каждый Салон представляет собой независимое юридическое лицо или лицо, обладающее статусом индивидуального предпринимателя, услуги которого представлены на Сайте или в Мобильном приложении. Полный перечень Салонов и информация о них размещаются на Сайте или в Мобильном приложении и доступны Клиенту при осуществлении записи в выбранный Салон. 

 

Список Салонов может меняться по решению Продавца без согласования с Покупателем. Покупателю рекомендуется учитывать данную информацию и по возможности отслеживать изменения на Сайте или в Мобильном приложении. 

 

2.9. Мобильное приложение - приложение (программное обеспечение) для мобильного устройства «ТАЙРАЙ», размещенное по ссылкам:

https://apps.apple.com/ru/app/тайрай-тайский-массаж/id1593203268 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tairai 

 

2.10. Сайт - совокупность размещенных в сети «Интернет» веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена www.tairai.ru.

 

2.11. Продление (пополнение) Абонемента -   возможность Покупателя в течение срока действия Абонемента и в срок, не превышающий 3 (Трех) месяцев с момента с момента окончания срока действия Абонемента, продлить срок действия Абонемента путем оплаты нового Абонемента на условиях настоящего Договора (Оферты).

 

2.12. Стороны – совместно именуемые Покупатель, Держатель и Продавец.

 

 

3. Предмет Договора

 

3.1. Продавцы осуществляют реализацию Абонементов, предоставляющих Клиенту право получить Услуги в течение имеющегося на Балансе Абонемента времени, на условиях, предусмотренных Договором и Офертой. Продавцы принимают денежные средства в счет оплаты Абонементов при их реализации на Сайте, в Мобильном приложении и Салонах в виде предоплаты (аванса) за Услуги.

 

3.2. Оплата Покупателем Абонемента по стоимости, указанной на Сайте и/или в Мобильном приложении, представляет собой и удостоверяет акцепт Покупателем условий Договора (Оферты). 

 

3.3. С момента акцепта Покупателем условий Договора (Оферты) у Продавца возникает обязанность предоставить Абонемент посредством размещения информации о нем в Мобильном приложении и гарантировать его принятие в оплату Услуг.

 

 

4. Порядок приобретения Абонемента

 

4.1. Абонемент может быть приобретен либо пополнен в электронном виде на Сайте, в Мобильном приложении, в Салонах города Москвы и Московской области (возможность пополнения Абонементов в Салонах других городов необходимо уточнять). Приобретенный Абонемент привязан к номеру телефона Покупателя, указанному при регистрации в Мобильном приложении.

 

4.2. Передача Абонемента осуществляется путем размещения информации о приобретенном Абонементе в электронном виде в Мобильном приложении.

 

4.3. Абонемент, приобретаемый для использования в Салонах города Москвы и Московской области, может быть оформлен на 3 (Три), 6 (Шесть) и 12 (Двенадцать) часов, где каждый час равен 60 (Шестидесяти) минутам. 

 

4.5. Баланс Абонемента отражает количество времени, которое можно будет использовать для получения Услуг в соответствии с условиями Договора (Оферты).

 

4.6. Приобретение Абонемента на Сайте либо в Мобильном приложении осуществляется Покупателем в соответствии с порядком, установленным на Сайте либо в Мобильном приложении.

 

4.7. Приобретение Абонемента в Салоне осуществляется в порядке, установленном Салоном. Во всем остальном, что не относится к порядку приобретения, оплаты Абонемента в Салоне, действуют положения Договора (Оферты).

 

 

5. Стоимость Абонемента. Условия и порядок расчетов между Сторонами

 

5.1. Информация о стоимости Абонементов размещается на Сайте, в Мобильном приложении и в Салонах, и зависит от количества часов, на которое приобретается Абонемент. 

 

5.2. Оплата Абонемента возможна одним из следующих способов: 

 

5.2.1. В случае приобретения Абонемента на Сайте либо в Мобильном приложении - путем оплаты онлайн на Сайте либо в Мобильном приложении;

 

5.2.2. В случае приобретения Абонемента в Салоне - в порядке, предусмотренном Салоном.

 

5.3. Все банковские расходы по оплате Абонемента, если способом оплаты специально не предусмотрено иное, а также ответственность за правильность производимых платежей и заполнение необходимых платежных документов Покупатель несет самостоятельно.

 

5.4. В случае приобретения Абонемента на Сайте или в Мобильном приложении оплата считается совершенной (а) в момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Компании, либо (б) в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Абонемент. 

 

5.5. Абонемент не является ценной бумагой, подлежит возврату и обмену на денежные средства исключительно в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, и предназначен для получения Услуг в соответствии с условиями Договора (Оферты).

 

5.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. Для оформления возврата денежных средств Покупатель или Держатель Абонемента вправе обратиться на почту help@tairai.ru.

 

5.7. В случае обращения требования Покупателя или Держателя Абонемента о возврате оплаченных денежных средств за Абонемент, приобретенный в рамках акции или иного маркетингового мероприятия, проводимого Компанией, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями действия такой акции или иного маркетингового мероприятия.

 

 

6. Условия использования Абонемента

 

6.1. Клиент имеет право воспользоваться Абонементом на условиях, предусмотренных Договором (Офертой), и условиях реализации конкретных Абонементов (при условии их размещения на Сайте и/или в Мобильном приложении), получив Услуги в Салоне(ах) до окончания срока действия Абонемента. 

 

6.1.1. В случае приобретения (пополнения) Абонемента в рамках действующей на момент приобретения (пополнения) маркетинговой акции, организованной Продавцом, Стороны согласовали, что условия акции являются приоритетными для применения. Положения Договора (Оферты) применяются к возникшим правоотношениям в части, не предусмотренной условиями действующей акции.

 

6.2. Срок действия Абонемента зависит от количества часов, на которое он приобретен (пополнен):

 

6.2.1. В случае приобретения (пополнения) Абонемента на 3 (Три) часа для использования в Салонах города Москвы и Московской области, срок действия Абонемента составляет 62 (шестьдесят два) календарных дня с даты приобретения (пополнения);

 

6.2.2. В случае приобретения (пополнения) Абонемента на 6 (Шесть) часов для использования в Салонах города Москвы и Московской области, срок действия Абонемента составляет 92 (Девяносто два) календарных дня с даты приобретения (пополнения);

 

6.2.3. В случае приобретения (пополнения) Абонемента на 12 (Двенадцать) часов для использования в Салонах города Москвы и Московской области, срок действия Абонемента составляет 153 (Сто пятьдесят три) календарных дня с даты приобретения (пополнения).

 

6.3. Срок действия Абонемента может быть продлен в случае приобретения нового Абонемента.

 

6.4. Если продолжительность оказанных Клиенту Услуг превышает количество часов на Балансе Абонемента, разница доплачивается Клиентом денежными средствами в Салоне.

 

6.5.  Продолжительность Услуг, оказываемых по Абонементу, не может быть менее 30 (Тридцати) минут. Если в описании Услуги указана продолжительность программы, время проведения такой программы не может быть изменено.

 

6.6. Абонемент не может быть использован для получения Услуги «Кедровая бочка». Данная Услуга оплачивается Клиентом отдельно по стоимости, установленной в Салонах.

 

6.7. В случае желания Клиента получить Услуги, оказываемые в Салонах, расположенных по адресу:

 

м. Деловой центр, Москва-Сити, Пресненская набережная, 6с2;

 

м. Деловой центр, Москва-Сити, Пресненская набережная, 12, этаж 53,

 

в кабинетах с видовыми окнами, Клиент оплачивает дополнительно опцию оказания Услуг в кабинетах с видовыми окнами по стоимости, установленной в Салонах.

 

6.8. В случае действия на момент приобретения и/или продления Абонемента программы начисления бонусов, начисление бонусов происходит в соответствии с правилами, размещенными на Сайте и/или в Мобильном приложении. Начисление бонусов происходит в Мобильном приложении за Услуги, оказанные в рамках Абонемента в будние дни (в выходные и праздничные дни бонусы не начисляются). Бонусы могут быть использованы для получения скидки до 100% (Ста процентов) от стоимости оказанных Услуг или стоимости нового Абонемента. При отсутствии достаточного количества бонусов, доплата может быть произведена только наличными денежными средствами или банковской картой. Бонусы не могут быть использованы для приобретения или продления Абонемента в рамках действующих акций. 

 

6.9. В случае приобретения нового Абонемента для использования в Салонах Москвы и Московской области на 6 (Шесть) или 12 (Двенадцать) часов до истечения срока действия ранее приобретенного Абонемента, на новый Абонемент начисляются бонусные часы:

 

– один бонусный час начисляется при приобретении Абонемента на 6 (Шесть) часов;

 

– два бонусных часа начисляются при приобретении Абонемента на 12 (Двенадцать) часов.

 

Если с момента окончания срока действия Абонемента прошло не более 3 (Трех) месяцев, не использованные часы переносятся на новый Абонемент, а бонусные часы не начисляются.

 

6.10. Маркетинговые акции, проводимые в Салонах, включая скидки на Услуги, не действуют при получении Услуг по Абонементу, если иное не предусмотрено условиями соответствующей акции.

 

6.11. При использовании Абонемента в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы Салонов и Компании могут быть недействительны. 

 

6.12. Оказание Услуг Клиенту по Абонементу возможно только при условии предварительной записи в Салон. Запись в Салон осуществляется на Сайте, в Мобильном приложении либо через колл-центр по номеру телефона + 7 (495) 225-42-42 с обязательным указанием сведений о действующем Абонементе.

 

6.13. Получение Услуг по Абонементу возможно только при условии информирования администратора Салона до начала оказания Услуг о том, что Услуги оказываются по Абонементу.

 

6.14. Абонемент может быть использован только для получения Услуг и не действует при покупке подарочных сертификатов или иных товаров. 

 

6.15. Право получения Услуг по Абонементу может быть передано Покупателем третьему лицу, которое приобретает статус Держателя Абонемента. Для передачи права получения Услуг по Абонементу Покупатель должен сообщить администратору Салона номер телефона абонента, которому могут быть оказаны Услуги по его Абонементу. 

 

При использовании Абонемента Держатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями Договора (Оферты) и маркетинговой акции, если Абонемент был приобретен в рамках такой акции. 

 

6.16. Стоимость Услуг в Салонах может различаться.

 

 

7. Ответственность Сторон

 

7.1. Продавец не несет ответственность за передачу Покупателем третьим лицам информации, связанной с приобретением Абонемента, либо в случае доступа к такой информации третьих лиц в результате их неправомерных действий. 

 

7.2. Покупатель гарантирует, что имеет право использовать выбранные им способы оплаты без нарушения законодательства Российской Федерации. Продавец не несет ответственность за возможный ущерб третьим лицам, причиненный в результате использования Покупателем не принадлежащих ему средств платежа. 

 

7.3. Принимая во внимание, что Продавец фактически не осуществляет перевод денежных средств и не оказывает каких-либо банковских и (или) иных услуг по переводу средств, всю ответственность за правильность осуществления платежей несут исключительно банк-эмитент / оператор платежей (в том числе, операторы сотовой связи, если применимо) и Покупатель.

 

7.4. Стороны признают и соглашаются, что Продавец не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, а также за убытки, возникшие в этой связи. 

 

7.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы в случае уведомления другой стороны о таких обстоятельствах в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления.

 

 

8. Персональные данные

 

8.1. Продавец осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных Покупателя/Держателя:

 

а) фамилия, имя Покупателя; 

 

б) номер телефона Покупателя; 

 

в) адрес электронной почты (e-mail);

 

г) данные об оплате Абонемента.

 

8.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных, перечисленных в п. 8.1 Договора, в соответствии с положениями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в минимально необходимом объеме в целях заключения и исполнения Договора, а именно для:

 

– регистрации в Мобильном приложении;

 

– предоставления Абонемента (заключение, изменение, расторжение и исполнение Договора (Оферты));

 

– разрешения возможных споров с Покупателем/Держателем по Договору (Оферте);

 

– записи Клиента в Салон;

 

– оказания Услуг в Салоне; 

 

– исполнения договоров между Продавцами, направленных на предоставление Покупателю/Держателю возможности осуществления оплаты и получения Подарочного сертификата и оказание Услуг.

 

8.3. Заключая Договор, Покупатель выражает согласие Продавца на обработку и на поручение обработки персональных данных, указанных в п. 8.1 Договора, с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия либо окончания действия Договора в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

 

8.4. Обработка персональных данных для указанных в п. 8.2 Договора целей включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, передача (предоставление, доступ), включая передачу (предоставление, доступ) Партнерам и получение от Партнеров, осуществляющих обработку персональных данных Покупателя по поручению Компании, для целей, установленных Договором (Офертой).

 

8.5. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». При обработке персональных данных Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении таких данных.

 

8.6. Для прекращения обработки персональных данных Продавцом необходимо обратиться с требованием о прекращении обработки персональных данных по номеру телефона и/или адресу электронной почты, указанным в п. 9.9 Договора (Оферты).

 

 

9. Заключительные положения

 

9.1. Оферта является бессрочной и действует до дня, следующего за днем размещения на Сайте либо в Мобильном приложении извещения Продавца о прекращении действия Оферты. Договор действует до момента оказания Услуг Клиенту либо до прекращения (расторжения) Договора по иным основаниям.

 

9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор (Оферту) с последующей публикацией Договора (Оферты) на Сайте и в Мобильном приложении. 

 

9.3. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

9.4. Все претензии, пожелания Покупателей по реализации Абонементов, работе Салона(ов) и иную корреспонденцию следует направлять по адресу электронной почты либо по юридическому адресу Компании, указанным в п. 9.9 Договора (Оферты).

 

9.5. В случае возникновения любых споров, Стороны вправе ссылаться на электронную переписку как на допустимое доказательство.

 

9.6. Во всем, что не предусмотрено Договором (Офертой), Стороны руководствуются информацией, размещенной на Сайте и в Мобильном приложении, и применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации. 

 

9.7. Если какое-либо условие Договора (Оферты) будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным и/или осуществимым условием действующего законодательства, наиболее близко соответствующим намерению первоначального условия.

 

9.8. По всем вопросам в отношении Абонементов Покупатель или Держатель Абонемента вправе обратиться по адресу электронной почты: help@tairai.ru.

 

9.9. Реквизиты Продавцов:

 

ООО «ТАЙРАЙ ФРАНЧАЙЗИНГ»

 

ОГРН 1157746603629

 

ИНН 7704321571 

 

Адрес электронной почты: help@tairai.ru

 

Телефон: + 7 (495) 225-42-42

 

 

Дата вступления в силу «18» июня 2025г.

Предыдущая версия документа https://tairai.ru/about .